版权保护投诉指引
云游戏一贯高度重视知识产权的保护，并一贯遵守中华人民共和国各项知识产权法律、法规及其他的具有法律约束力的规范性文件。云游戏认为著作权人的著作权应当得到尊重和法律应有的保护，坚决反对任何违反中华人民共和国有关著作权的法律法规的行为。
云游戏免费为您及其他用户提供游戏在线服务，欢迎各位用户将自己享有著作权、或者虽然不享有著作权但经著作权人同意上传的游戏联系发送予云游戏发布。
您如果发现有他人未经您同意而将您享有著作权的游戏在云游戏中发布的，请您与云游戏联系。为了保障您及其他的游戏著作权人（即权利人）的合法权益不受侵犯，云游戏根据《中华人民共和国著作权法》、《信息网络传播权保护条例》的相关规定以及《云游戏 用户协议》的相关约定，制定如下投诉指引：
一、通知程序
您如果认为云游戏所提供的在线游戏服务的游戏侵犯了您的信息网络传播权或者修改了您的权利管理电子信息的，您可以通过邮寄的方式向云游戏提交《书面通知》（格式请见附件1，填写要求请见附件2），要求云游戏删除该游戏。您应当在《书面通知》上亲笔签名或者加盖公章，否则云游戏将不予受理。
《书面通知》应当包括以下几项内容：
1、您的姓名（或名称）、住所、联系电话、身份证复印件或者单位登记证明文件（如营业执照）复印件；
2、您要求删除的游戏的准确名称、截图及其在云游戏上的链接地址；
3、您认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于您对游戏享有著作权或依法享有信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案
证书以及证明侵权事实的证据材料。
云游戏收到您邮寄过来的《书面通知》之后，将会对其进行表面审查，审查通过后将依据《信息网络传播权保护条例》的规定将您要求删除的游戏从云游戏上删除，并通过"腾讯QQ"即时通讯软件的方式将您发送过来的《书面通知》的扫描件传输给该游戏的提供者。您对您邮寄的《书面通知》及相应的证据材料的真实性负责，若有虚假，您应当承担由此导致的全部法律责任。
二、 反通知程序
游戏的提供者收到云游戏转达的您提交的《书面通知》之后，如果认为其提供的游戏并未侵犯您的著作权的，可以通过向云游戏邮寄反通知的《书面说明》（格式请见附件3）的方式，要求云游戏恢复被删除的游戏。游戏提供者应当在《书面说明》上亲笔签名或者加盖公章，否则云游戏将不予受理。
反通知的《书面说明》应当包括以下几项内容：
1、被删除的游戏的作者的姓名（名称）、住所、联系电话、身份证复印件或者单位登记证明文件（如营业执照）复印件；
2、要求恢复的被删除的游戏的准确名称、截图及其在云游戏上的链接地址；
3、认为不构成侵权的初步证明材料，包括但不限于对游戏享有著作权或依法享有信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证
书、列举证据证明对作品依法登载的事实。
云游戏收到反通知的《书面说明》之后，将会对其进行表面审查，审查通过后将依据《信息网络传播权保护条例》的规定恢复应您要求而被删除了的游戏，并通过"腾讯QQ"即时通讯软件的方式将反通知的《书面说明》的扫描件传输给您。《书面说明》的说明人对《书面说明》及其相应的证据材料的真实性负责，若有虚假，说明人应当承担由此导致的全部法律责任。
三、 争议解决
云游戏应反通知《书面说明》的说明人的要求恢复被删除的游戏之后，如果您仍然认为云游戏所恢复的游戏侵犯了您的著作权，坚持要求云游戏删除该游戏的，您应当直接与说明人联系，自行解决您与他们之间的争议和纠纷。 本《版权保护投诉指引》是《云游戏 用户协议》的补充协议，与之具有同等的法律效力。您如果因本《版权保护投诉指引》而与云游戏发生争议或者纠纷的，双方应当友好协商解决；协商不成的，双方当中的任何一方均可提请云游戏（云联网络科技有限公司）住所所在地人民法院诉讼解决。
云游戏的联系方式：
联系人：盖先生
电子邮箱：gaizhe@godhd.com
云游戏
二O一一年六月二十二日